1. Alege produsele

Folosind meniul din stanga, navigati prin categoriile de produse. Odata ce ati gasit un produs care se potriveste dorintelor dvs., apasati pe butonul pentru a-l adauga in cosul de cumparaturi. In cazul in care produsul cautat nu apare pe site puteti sa ne contactati telefonic sau prin email si va vom furniza informatiile necesare si pretul pentru acel produs. 

2. Cosul de cumparaturi  

Veti fi directionat in pagina cosului de cumparaturi, unde aveti posibilitatea sa revedeti lista produselor, sa actualizati cantitatea produselor pe care intentionati sa le comandati sau sa renuntati la unul sau toate produsele selectate.

3. Trimiterea comenzii

Pentru a putea sa trimiti o comanda trebuie sa ai deschis un cont si sa fi logat. Daca nu esti logat in momentul cand trimiti o comanda magazinul online te va  redirectiona automat catre sectiunea de logare sau de creare a unui cont nou, fara a pierde din memorie produsele pe care tu le-ai ales pentru cumparare. Aceste produse le poti gasi mereu in sectiunea "Cosul d-voastra contine".

4. Plata produselor

 Puteti sa optati sa faceti plata produselor comandate in 3 feluri:
          - cu bani cash in momentul livrarii produselor la domiciliul d-voastra de catre un curier sau la sediul firmei;
          - prin transfer bancar in contul firmei noastre - In acest caz dupa efectuarea platii trebuie sa ne confirmati prin fax efectuarea platii pentru a va trimite produsele la adresa mentionata de d-voastra in formularul de comanda;
          - prin plata online cu card bancar - Puteti efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD(inclusiv Maestro);
          - noul sistem de rate oferit de catre Cetelem.

5. Date personale

Completati datele personale in formularul din pagina. Nu uitati sa adaugati si un numar de telefon, deoarece un consultant va va contacta telefonic pentru confirmarea comenzii. Daca doriti sa achizitionati pe numele firmei d-voastra trebuie sa completati formularul cu datele firmei. 

6. Date livrare

Produsele comandate vor sosi la adresa de livrare mentionata de d-voastra cand ati completat formularul de inregistrare. Daca doriti livrarea la o alta adresa, puteti sa accesati sectiunea "Info cont" si sa modificati datele care va intereseaza in formularul din pagina. 

Livrarea comenzilor se efectueaza numai prin Fan Courier Express. Puteti alege livrarea la birou, acasa sau o alta adresa mentionata de d-voastra.

La primirea coletului, va rugam verificati integritatea ambalajului, precum si disponibilitatea facturii fiscale. Mentiunile legate de eventualele probleme privind integritatea/continutul unor colete le puteti face in momentul livrarii. Se intocmeste un proces verbal de constatare sau se refuza primirea si plata coletului. Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.

7. Costuri de livrare

Livrarile se fac pe intreg teritoriul Romaniei, prin firma Fan Courier Express, indiferent de modalitatea de plata aleasa, fara a impune o limita minima pentru valoarea comenzii.

Costurile de livrare le suporta clientii si se achita direct catre FAN Courier Express in momentul primirii marfii. Costurile sunt:
1)  25 lei - pentru orice localitate din lista localitatilor unde Fan Courier Express are puncte de lucru (de regula toate localitatile sunt acoperite).
2)  Indiferent de valoare comenzii se vor adauga:
        - 1,24 RON pentru fiecare kilogram suplimentar pentru coletele care depasesc greutatea de 1.00 kg.
        - 1,24 RON pentru fiecare kilometru de la un punct de lucru FAN Courier Express.  

8. Observatii comanda

Ultimul pas in definitivarea comenzii este alegerea metodei de plata si de livrare. Puteti mentiona ora la care doriti ca produsele sa fie livrate sau alte eventuale observatii.

Toate comenziile receptionate pana in ora 15:00 vor fi livrate in aceeasi zi, deci vor ajunge la d-voastra a 2-a zi. Comenzile receptionate dupa ora 15:00 vor fi livrate a 2-a zi.

Costul asigurarii coletului este de 1% din valoarea totala. Asigurarea coletului este optionala si se face la solicitarea clientului.